Tiffany lampen... de gezelligheid bij je thuis

Algemene Voorwaarden.

Inleiding

De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") regelen uitsluitend de contractuele betrekkingen tussen alle Gebruikers van de site Tiffanydeco.be (hierna "Gebruiker" of "U"), en de verkoper Tiffanydeco.be
BTW-nummer: 0788.016.221
Tel: +3237769376

Een bestelling doorgeven

U kunt uw bestelling op 3 manieren doorgeven:
- per Internet op onze site: www.Tiffanydeco.be 24 uur per dag, 7 dagen per week. 
- per email
- per telefoon, op +3237769376 van Vrijdag & Zaterdag van 10 tot 17 uur
Contacteer ons om een bezoekje te brengen buiten de openingsuren. 

Annuleren van een bestelling

Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit moet wel gedaan worden voordat de bestelling is verzonden. U kunt telefonisch annuleren door +3237769376 te bellen of een email sturen.

Productinformatie

Tiffanydeco besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers, en met foto's ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.

Prijzen

De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn prijzen in Euro, inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten. Alle goederen bevatten BTW.

We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.

Beschikbaarheid

Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. 
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen tien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.

Beveiligde betaling

Betalen via Ogone e-Commerce.
Tiffanydeco heeft haar betaalsysteem toevertrouwd aan Ogone e-Commerce, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online.

U kunt betalen met Visa, Mastercard of Bancontact 

Ogone e-Commerce is beveiligd door verschillende firewall systemen en het SSL 128 bits protocol. Hierdoor wordt - op het ogenblik van uw betaling met bankkaart - automatisch de geldigheid van de toegangsrechten gecontroleerd en alle uitwisselingen van informatie gescrambeld om er de vertrouwelijkheid van te waarborgen. De uitwisseling van gevoelige informatie – zoals het nummer van uw kredietkaart – gebeurt tussen de klant en de 100% veilige site van Ogone e-Commerce. 
Tiffanydeco of ongewenste bezoekers krijgen deze informatie niet te zien. Op het ogenblik van het coderen van het nummer van uw kredietkaart bevindt u zich niet meer op onze servers, maar wel op de beveiligde servers van Ogone e-Commerce. De site van Ogone e-Commerce beschikt over een door Verisign uitgereikt getuigschrift. 

Na verwerking van de gegevens van uw kaart en aanvaarding van betaling krijgt u confirmatie van betaling online en via email.

Contante betaling of bancontact is ook mogelijk bij het afhalen van uw bestelling in onze toonzaal.

Leveringen en afhalingen

Goederen kunnen worden afgehaald in onze toonzaal zonder kost.
Betalen in onze toonzaal kan met contant geld of bancontact, geen VISA of andere creditkaarten !

De op de site gekochte producten worden geleverd in Europa
Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft.

Leveringen gebeuren door de pakjesdienst DPD. U ontvangt uw bestelling binnen de 2-4 dagen.
Uw vóór 11 uur doorgegeven bestelling wordt indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden, als het product op de site als zijnde "op voorraad" vermeld staat, en als een ophaling is gepland door DPD. 
De kosten voor deze optie zijn afhankelijk van de gekozen producten en het land van bestemming.

Zonder dat hiervoor wettelijke precedenten bestaan, raden we u aan reclamaties over een levering die niet op tijd aangekomen is, per email, aan Tiffanydeco.

Recht op teruggave. Niet goed, geld terug

Tiffanydeco biedt u een termijn van 7 werkdagen waarin u een product waarover u niet tevreden bent naar ons terug kunt sturen. Binnen deze termijn kunt u het product, voor eigen kosten en vergezeld van de rekening en de compleet ingevulde en ondertekende retourbon, naar ons terugsturen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Voordat u ons een of meerdere producten terugstuurt, dient u ons per email te verwittigen.

Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de Gebruiker, behalve als het product niet conform is. Alleen complete producten in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geaccepteerd. Producten die incompleet, beschadigd, of bevuild door de Gebruiker worden geretourneerd, zullen niet geaccepteerd worden.

Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen en een verzekering af te sluiten bij de vervoerder, voor de marktwaarde van de producten. Dit in geval van diefstal of verlies van de producten bij de vervoerder.

De hierboven genoemde termijnen gelden vanaf het moment van ontvangst van de bestelling. 

Het recht van retourzending geldt zonder boete, met uitzondering van de verzendkosten.

Als u gebruik maakt van uw recht op teruggave doet Tiffanydeco er alles aan de Gebruiker zo snel mogelijk terug te betalen. Dit is echter afhankelijk van technische controle die uitgevoerd wordt bij de producten, wat maximaal 2 weken kan duren. De Gebruiker wordt per overboeking terugbetaald.

Bescherming persoonsgegevens

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen et garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling geannuleerd. Met uw inschrijving op Tiffanydeco bindt u zich ons correcte informatie u aangaande te doen toekomen. Het opgeven van niet-correcte persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden.

U hebt op elk moment toegang tot alle informatie u aangaande, en het recht deze informatie op elk moment te wijzigen, conform aan de Europese teksten en de nationaal geldende wetten (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978). U kunt op elk moment bij Tiffanydeco een verzoek indienen om alle informatie u aangaande te ontvangen. U kunt op elk moment op verzoek uw gegevens wijzigen. Als u hiervoor gekozen hebt bij uw inschrijving op de Site, ontvangt u promotionele e-mails met nieuwtjes, opruimingsaanbiedingen, exclusieve acties, koopjes U kunt op elk moment ervoor kiezen geen email van ons te ontvangen door hier te klikken, of op de hiervoor bedoelde link, die onder in elke van de door ons, of onze partners verstuurde email vermeld wordt.

Tiffanydeco heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. Alleen Tiffanydeco en haar gecontracteerde partners hebben het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties. Deze partners worden speciaal door Tiffanydeco uitgekozen en worden erkend om de kwaliteit van hun producten en diensten.

Cookies

Websites hanteren handige en nuttige technieken die het gebruiksgemak verhogen en die de site zo interessant mogelijk maken voor elke bezoeker. Bekendste voorbeelden van dit soort technieken zijn cookies en scripts (hierna samen te noemen “cookies”). Cookies kunnen worden gebruikt door websitehouders of door derde partijen – adverteerders bijvoorbeeld – die communiceren via de website die jij bezoekt.

Het gebruik van cookies is veilig. Er kan geen persoonlijke informatie, zoals een telefoonnummer of een e-mailadres, uit cookies worden herleid. Daardoor kunnen cookies ook niet worden gebruikt voor e-mail en telemarketing acties.

Wij vinden het van groot belang dat je weet welke cookies onze websites inzetten en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én jouw privacy én de gebruiksvriendelijkheid van onze website zoveel mogelijk waarborgen. Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en voor welke doeleinden.

Hoe wij cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestandje dat de permissie vraagt om op de computer te worden opgeslagen. Wanneer u cookies accepteert, dan wordt de cookie opgeslagen en helpt u aan een betere website-ervaring. Algemeen helpen cookies ons om onze site te verbeteren. Een cookie geeft ons in geenenkel geval toegang tot uw computer of andere informatie over u. U deelt enkel de informatie waarvan u heeft gekozen om ze met ons te delen.

Tiffanydeco zal uw gegevens niet verkopen, verdelen of verhuren aan derden. Uw gegevens worden enkel gebruikt voor intern gebruik.

Functionele cookies

Cookies zorgen er voor dat deze website naar behoren functioneert. Wij gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten
  • webstatistieken
  • Google analitics

Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

 

Vragen?

Telefoneer of stuur en mail voor al uw vragen.
Tiffanydeco     
Truweelstraat 49 9100 Sint-Niklaas België  
Openingsuren: Vrijdag & Zaterdag van 10 tot 17 uur
Contacteer ons om een bezoekje te brengen buiten de openingsuren.