1. Inleiding
De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") regelen uitsluitend de contractuele betrekkingen tussen alle Gebruikers van de site TiffanyDeco.be (hierna "Gebruiker" of "U"), en de verkoper TiffanyDeco.be
BTW-nummer: 0788.016.221
Tel: 0032(0)37769376
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging. TiffanyDeco kan er toe bewogen worden specifieke bepalen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk deze te herlezen voor elk bezoek aan de site van TiffanyDeco.be (hierna de "Site"). Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling onze algemene verkoopvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert. Door verbinding te maken met de Site, verplicht u zich de Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden die hierop staan te respecteren.
2. Een bestelling doorgeven
U kunt uw bestelling op 3 manieren doorgeven:
- per Internet op onze site: www.TiffanyDeco.be 24 uur per dag, 7 dagen per week.
- per email
- per telefoon, op 0032(0)37769376
2. Annuleren van een bestelling
Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit moet wel gedaan worden voordat de bestelling is verzonden. U kunt telefonisch annuleren door 0032(0)37769376 te bellen of een email sturen.
3. Productinformatie
TiffanyDeco besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers, en met foto's ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.
4. Prijzen
De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn prijzen in Euro, inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.
Sommige goederen bevatten BTW ( U ziet de prijs inc. btw én de prijs ex. btw op onze site ),
andere vallen onder het BTW regime van Art 58.4 ( hier is de BTW vervat in de goederen niet aftrekbaar ). Hier komen geen taxen bij, maar er zit ook geen btw in die kan worden gerecupereerd.
We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
5. Beschikbaarheid
Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden.
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen vijftien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.
6. Wijze van levering
De op de site gekochte producten worden geleverd in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Groot Brittannië
Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft.
multiSTOCK biedt u 3 manieren van levering:
Levering door DPD
Op deze manier ontvangt u uw bestelling binnen de 2-4 dagen.
Uw vóór 11 uur doorgegeven bestelling wordt dezelfde dag verzonden, als het product op de site als zijnde "op voorraad" vermeld staat, en als een ophaling is gepland door DPD.
De kosten voor deze optie zijn afhankelijk van het gekozen product.
Levering door TiffanyDeco. In overleg wordt er een datum overeengekomen om de goederen te komen leveren. Met levering wordt verstaan: het aan de deur afzetten van de goederen, niet het binnenbrengen, monteren, op een verdieping brengen, tenzij op voorhand schriftelijk is afgesproken.
U kan de goederen ook steeds afhalen in onze toonzaal zonder kost.
Zonder dat hiervoor wettelijke precedenten bestaan, raden we u aan reclamaties over een levering die niet op tijd aangekomen is, per email, aan TiffanyDeco.
Teruggestuurde producten worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, te weten in hun verpakking, en met accessoires en gebruiksaanwijzing.
7. Beveiligde betaling - Betalen via Ogone e-Commerce.
MultiSTOCK heeft haar betaalsysteem toevertrouwd aan Ogone e-Commerce, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online.
U kunt betalen met Visa, Mastercard of Bancontact
Ogone e-Commerce is beveiligd door verschillende firewall systemen en het SSL 128 bits protocol. Hierdoor wordt - op het ogenblik van uw betaling met bankkaart - automatisch de geldigheid van de toegangsrechten gecontroleerd en alle uitwisselingen van informatie gescrambeld om er de vertrouwelijkheid van te waarborgen. De uitwisseling van gevoelige informatie – zoals het nummer van uw kredietkaart – gebeurt tussen de klant en de 100% veilige site van Ogone e-Commerce.
MultiStock of ongewenste bezoekers krijgen deze informatie niet te zien. Op het ogenblik van het coderen van het nummer van uw kredietkaart bevindt u zich niet meer op onze servers, maar wel op de beveiligde servers van Ogone e-Commerce. De site van Ogone e-Commerce beschikt over een door Verisign uitgereikt getuigschrift.
Na verwerking van de gegevens van uw kaart en aanvaarding van betaling krijgt u confirmatie van betaling online en via email.
Contante betaling is ook mogelijk bij het afhalen van uw bestelling in onze toonzaal.
8. Recht op teruggave. Niet goed, geld terug
multiSTOCK biedt u een termijn van 7 werkdagen waarin u een product waarover u niet tevreden bent naar ons terug kunt sturen. Binnen deze termijn kunt u het product, voor eigen kosten en vergezeld van de rekening en de compleet ingevulde en ondertekende retourbon, naar ons terugsturen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Voordat u ons een of meerdere producten terugstuurt, dient u ons per email te verwittigen.
Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de Gebruiker, behalve als het product niet conform is. Alleen complete producten in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geaccepteerd. Producten die incompleet, beschadigd, of bevuild door de Gebruiker worden geretourneerd, zullen niet geaccepteerd worden.
Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen en een verzekering af te sluiten bij de vervoerder, voor de marktwaarde van de producten. Dit in geval van diefstal of verlies van de producten bij de vervoerder.
De hierboven genoemde termijnen gelden vanaf het moment van ontvangst van de bestelling.
Het recht van retourzending geldt zonder boete, met uitzondering van de verzendkosten.
Als u gebruik maakt van uw recht op teruggave doet multiSTOCK er alles aan de Gebruiker zo snel mogelijk terug te betalen. Dit is echter afhankelijk van technische controle die uitgevoerd wordt bij de producten, wat maximaal 2 weken kan duren. De Gebruiker wordt per overboeking terugbetaald.
9. Bescherming persoonsgegevens
De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen et garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling geannuleerd. Met uw inschrijving op TiffanyDeco bindt u zich ons correcte informatie u aangaande te doen toekomen. Het opgeven van niet-correcte persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden.
U hebt op elk moment toegang tot alle informatie u aangaande, en het recht deze informatie op elk moment te wijzigen, conform aan de Europese teksten en de nationaal geldende wetten (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978). U kunt op elk moment bij TiffanyDeco een verzoek indienen om alle informatie u aangaande te ontvangen. U kunt op elk moment op verzoek uw gegevens wijzigen. Als u hiervoor gekozen hebt bij uw inschrijving op de Site, ontvangt u promotionele e-mails met nieuwtjes, opruimingsaanbiedingen, exclusieve acties, koopjes U kunt op elk moment ervoor kiezen geen email van ons te ontvangen door hier te klikken, of op de hiervoor bedoelde link, die onder in elke van de door ons, of onze partners verstuurde email vermeld wordt.
multiSTOCK heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. Alleen TiffanyDeco en haar gecontracteerde partners hebben het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties. Deze partners worden speciaal door multiSTOCK uitgekozen en worden erkend om de kwaliteit van hun producten en diensten.
10. Tweedehands goederen
De goederen worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden, en de koper wordt verondersteld die te kennen. Hij wordt verondersteld alle goederen te hebben bezichtigd in onze toonzaal. Nieuwe goederen zoals tiffany lampen worden uiteraard in goede staat verkocht, tenzij anders vermeld.
Alle goederen zijn contant betaalbaar bij afhaling of levering: een voorschot ( ongeveer 30 % ) bij het plaatsen van de bestelling, en de rest bij afhaling of levering van de goederen.
11. In geval van betwisting is enkel de rechtbank van Sint-Niklaas bevoegd.
|
Terug naar boven... 
